Datenschutzhinweise

Informationen für Besucher und Kunden von SOFAAH Design und SOFAAH Passion. Version privacy-2026-10-22-v3, 22. Oktober 2026.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher ist SMILE DESIGN s.r.o., Unternehmens-ID 02025345, Královédvorská 249, 541 01 Trutnov, Tschechische Republik. Bei Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter info@sofaah.com oder schriftlich an unserem Sitz. Diese Hinweise gelten für www.sofaah.com und passion.sofaah.com, den gemeinsamen Bestellprozess, das Kundenkonto und die zugehörige Kommunikation.

2. Welche Daten wir aus welchen Quellen erhalten

Je nach Dienstleistung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Unternehmens- und Steuerangaben, bestellte Produkte, Preis und Währung, Versandangaben, Zahlungsreferenz und Zahlungsstatus, Anfragen und zugehörige Korrespondenz. Diese Daten erhalten wir hauptsächlich direkt von Ihnen; Zahlungs- oder Lieferinformationen auch vom jeweiligen Anbieter.

Beim freiwilligen Konto verarbeiten wir die Anmelde-E-Mail, einen sicheren Passwort-Hash, Profil, gespeicherte Adressen, eigene Bestellungen sowie Daten zur Sicherheit, E-Mail-Bestätigung und Passwortwiederherstellung. Sprache und Registrierungskontext Design/Passion werden gespeichert. Kommunikationsentscheidungen dokumentieren wir für Design und Passion getrennt, einschließlich Erteilung, Ablehnung oder Widerruf, Zeitpunkt, Quelle, Sprache, Version und Wortlaut der Informationen sowie Kontaktbestätigung.

Für Betrieb und Sicherheit der Website verarbeiten wir technische Angaben, insbesondere IP-Adresse, Anfragezeit, angeforderte URL, Browserinformationen sowie Betriebs- und Fehlerprotokolle. Geben Sie weder Zugangsdaten noch Bestell- oder Passwortwiederherstellungslinks weiter. Tragen Sie keine unnötigen sensiblen persönlichen Informationen in Anmerkungen ein.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Anfragen, Angebote, Renovierung und Vermietung: Bearbeitung Ihrer Anfrage, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch und Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; sonstige Anfragen aufgrund des berechtigten Interesses an ordnungsgemäßer Kommunikation nach Buchst. f.
• Kauf, Herstellung, Zahlung, Lieferung und Reklamationen: Vertragsabschluss und Vertragserfüllung nach Buchst. b. Buchführungs- und Steuerpflichten nach Buchst. c; erforderlicher Schutz rechtlicher Ansprüche nach Buchst. f.
• Freiwilliges Konto: Bereitstellung der gewünschten Dienstleistung nach Buchst. b, Sicherheit und Missbrauchsprävention nach Buchst. f. Weder Konto noch Kauf setzen eine Marketing-Einwilligung voraus.
• Website-Sicherheit: berechtigtes Interesse am Schutz von Systemen, Daten und Rechten nach Buchst. f.

Bestellnachrichten verwenden die Sprache der jeweiligen Bestellung. Ihre bevorzugte Sprache für künftige Nachrichten können Sie im Konto ändern; dadurch werden weder frühere Bestellungen geändert noch Werbenachrichten erlaubt. Servicenachrichten sind keine Werbung und hängen nicht von einer Marketing-Einwilligung ab.

4. Design- und Passion-Angebote sind getrennt

Nach einem Kauf können wir unter den Voraussetzungen von § 7 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 die beim Verkauf erhaltene E-Mail-Adresse für Angebote eigener ähnlicher Designprodukte und Dienstleistungen nutzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Bereits bei der Bestellung können Sie dieser Nutzung einfach und kostenlos widersprechen; dieselbe Möglichkeit muss in jedem Angebot enthalten sein. Wir beachten die Ablehnung auch bei späteren Bestellungen.

Freiwillige Design-Neuigkeiten per E-Mail erfordern eine gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Passion-Angebote und Inspiration mit erotischen Inhalten erfordern eine separate ausdrückliche Auswahl für Erwachsene. Kauf, Registrierung, Besuch von Passion oder Altersbestätigung ersetzen diese nicht. Die Auswahl von Design bedeutet nicht die Auswahl von Passion und umgekehrt. Ein Widerruf führt weder zum Verlust des Kontos noch zum Ausschluss vom Einkauf.

Einwilligungen und Ablehnungen können Sie im Konto ändern oder an info@sofaah.com schreiben. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitung. Wir umgehen Widersprüche oder Abmeldungen nicht durch den Wechsel der Rechtsgrundlage für dieselben Angebote. Vor dem Start eines Versands stellen wir eine Abmeldung auch ohne Kundenkonto bereit.

Aktueller Stand: Marketing-Mailings sind noch nicht gestartet. Gespeicherte Entscheidungen führen nicht automatisch zur Aufnahme in Ecomail oder ein anderes externes System. Vor der Aktivierung veröffentlichen wir eine entsprechende Aktualisierung einschließlich der Gültigkeitsregeln.

5. Privatsphäre bei Passion

Wir verwenden Kaufdaten weder zur Ermittlung sexueller Orientierung oder intimer Vorlieben noch zum Aufbau von Werbezielgruppen. Das Konto ist gemeinsam, die Kommunikationserlaubnisse bleiben getrennt. Für die einfache Altersbestätigung verlangen wir weder Geburtsdatum noch Ausweiskopie. Soweit konkrete Daten Auskunft über Sexualleben oder sexuelle Orientierung geben, gelten zusätzlich die besonderen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO; eine gewöhnliche Marketing-Einwilligung oder ein Vertrag allein ersetzen diese nicht.

6. Wer Zugriff auf Daten erhalten kann

Zugriff erhalten befugte Personen des Verantwortlichen und im erforderlichen Umfang Hosting- und technische Dienstleister, E-Mail-Dienste, Transportunternehmen, Zahlungsdienste, Buchhaltungs- und Rechnungsdienstleister, Fachberater und Behörden, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. Auftragsverarbeiter müssen auf Grundlage entsprechender Vertragsbedingungen und Weisungen handeln; Transportunternehmen, Banken und andere Empfänger können je nach Tätigkeit eigenständige Verantwortliche sein.

Für E-Mail-Zustellung nutzen wir SMTP von Seznam.cz, a.s. (Informationen des Anbieters). Ein Zahlungsdienst erhält nur die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Daten. Ecomail, Werbepixel, Hotjar und Heureka-Fragebögen erhalten derzeit keine Kundendaten aus dieser neuen Installation. Ein Produktfeed ist keine Kundenliste.

Der Sitz eines Anbieters allein schließt Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht aus. Vor der Nutzung eines solchen Dienstes prüfen wir die Garantien und verwenden einen geeigneten DSGVO-Mechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit notwendigen ergänzenden Maßnahmen. Informationen über konkrete Empfänger und Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

7. Cookies und Messung

Notwendige Cookies ermöglichen Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und das Speichern Ihrer Entscheidungen. Optionale Analysen können Sie in den Cookie-Einstellungen erlauben oder ablehnen; eine Ablehnung verhindert weder Einkauf noch Registrierung. Die Cookie-Auswahl wird 180 Tage, die Altersbestätigung 30 Tage gespeichert. Marketing-E-Mails und Analyse-Einwilligung sind unabhängig.

Analysen in der neuen Installation sind derzeit deaktiviert. Die vorbereitete Google-Analytics-Integration verwendet eine Browserkennung; es handelt sich nicht um anonyme Daten. Die eingeschränkte Kaufmessung ist ohne Produktnamen, Positionen oder Kontaktdaten vorgesehen; sie umfasst Wert, Währung und eine undurchsichtige Transaktionskennung. Kontoseiten laden keine Analysen, Werbepersonalisierung wird nicht erlaubt. Vor der Aktivierung aktualisieren wir Angaben zu tatsächlich verwendeten Anbietern und möglichen Übermittlungen.

8. Wie lange wir Daten speichern

• Bestellungen und Ansprüche: während der Erfüllung und anschließend soweit für Reklamationen, Garantien sowie die Geltendmachung oder Verteidigung von Rechten erforderlich, abhängig von den jeweiligen Fristen und Streitigkeiten.
• Umsatzsteuerbelege: nach tschechischem Umsatzsteuerrecht in der Regel 10 Jahre ab Ende des Besteuerungszeitraums der Leistung. Dies ist keine pauschale Frist für sämtliche Kundendaten.
• Konto: für die Dauer der von Ihnen gewählten Kontonutzung. Schließung oder Löschung können Sie unter info@sofaah.com beantragen; gesetzlich erforderliche Belege und für andere rechtmäßige Zwecke notwendige Daten können getrennt erhalten bleiben.
• Nicht bestellter Warenkorb: ein Kalendermonat ab Erstellung oder letzter Änderung.
• Anfragen: während der Bearbeitung und danach nur soweit für Folgekommunikation oder Rechtsansprüche erforderlich.
• Kommunikationsentscheidungen: entsprechend der Gültigkeit der jeweiligen Erlaubnis; begrenzte Nachweise können danach zur Dokumentation und Beachtung von Abmeldungen erhalten bleiben, nicht für weitere Angebote.
• Technische Protokolle und Sicherungen: soweit für Betrieb, Wiederherstellung, Untersuchung konkreter Vorfälle und Rechtsschutz erforderlich. Sicherungen sind keine eigenständige Grundlage für eine erneute aktive Nutzung; Löschanträge müssen auch bei Wiederherstellungen beachtet werden.

9. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit verlangen, Einwilligungen widerrufen oder einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Widersprüche gegen Direktwerbung beachten wir ohne erneute Abwägung ihrer Vorteile. Schreiben Sie an info@sofaah.com; gegebenenfalls prüfen wir Ihre Identität angemessen. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats und informieren über gesetzlich zulässige Verlängerungen und deren Gründe.

Beschwerden können Sie an die tschechische Datenschutzaufsichtsbehörde, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, richten. Pflichtangaben sind für die gewählte Dienstleistung oder gesetzliche Pflichten erforderlich; ohne diese können wir die Dienstleistung möglicherweise nicht erbringen. Konto, Marketing-Einwilligungen und optionale Analysen sind freiwillig. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.